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【ポケ森】アップデートしてもゲームが開けない原因と対策

ライター

ひもおとこ
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『どうぶつの森ポケットキャンプ(ポケ森)』で「引き続き遊ぶにはアプリを最新バージョンに更新してください」と出てゲームが開けない原因、アップデート中のまま起動できない原因とその対策について画像も合わせて分かりやすく解説しています。

アップデート後に再起動を繰り返す不具合

『ポケ森』では、アップデート直後にゲームを正常にプレイできない不具合が発生することが多いです。

Ver.1.1.2アップデートでは、iPhoneやAndroidを再起動しないと正常にプレイできないという不具合が発生しているようです。

Ver1.1.2アップデート後には、『ポケ森』のアプリが強制終了を繰り返して、iPhoneを何度も再起動するという不具合も生じているようです。

根本的に解決するためには、不具合修正の追加アップデートを待つしかない可能性もありますが、解決方法として考えられる方法をこのページで紹介させていただきます。

ゲームが開けない原因について

ゲームが遊べない原因はサーバーが混雑している場合や、バージョンアップに伴ってエラーが発生してる場合が多いです。「引き続き遊ぶにはアプリを最新バージョンに更新してください」と出た場合は、以下をお試しください。

アップデート中のままで起動ができない場合

再起動を試す

アップデート後、上記画像のようにアップデート中のままになって起動できない場合は、まず端末自体の再起動を試しましょう。

ストアから直接起動する

AppstoreやGoogleplayの『ポケ森』のページから直接起動することができます。しばらく時間をおけば直ると思われるので、それまではこちらの起動方法を試しましょう。

ゲームが開けないときの対策方法

下記に対策方法をまとめました。上から順にお試しください。

アップデートの確認

遊んでいる最中にゲームのアップデートが来ている場合は、旧バージョンで遊んでいることになるのでエラーが発生します。まずはAppStoreやGooglePlayでアプリの更新があるか確認しましょう。

再起動を試す

まず最初に『ポケ森』の再起動を試しましょう。『ポケ森』のタブを閉じ、再度開きます。それでも直らない場合はスマートフォン自体の再起動も試してみましょう。

データ修復を試す

もしタイトル画面までいける場合はデータ修復を試してみましょう。左上の「タイトルメニュー」から「データ修復」で可能です。今までのデータが消えるということは無いので問題ありません。

アプリを再インストール

「ニンテンドーアカウント」と連携している場合は、データの引継ぎが可能です。まずは『ポケ森』をアンインストール(削除)しましょう。その後、『ポケ森』を再インストールして起動してみましょう。

「ニンテンドーアカウント」と連携していない場合は、アンインストールをするとデータが消えてしまいます。アンインストールをせずに次の段階に進んでください。この際に連携しておきましょう。

OSの更新

基本的にスマートフォンのアプリは最新のOSを対象に作られています。アップデートの際も最新のOSを基準として作られているので、もしOSが古いままの場合は「設定」アプリから更新しましょう。更新後、まだ起動できない場合は一度端末を再起動してみましょう。

公式に問い合わせる

上記すべてを試しても解決しない場合は公式に問い合わせるのが一番です。タイトル画面左上の「タイトルメニュー」→「その他」→「お問い合わせ」、もしくはゲーム画面右下の「メニュー」→「その他」→「お問い合わせ」から可能です。

そもそもゲームが起動できない場合は、公式ホームページ一番下の「よくある質問」ページ内の一番下に問い合わせ先のメールアドレスがあります。

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